Czy muszę konfigurować VPN?
Do zwykłego dostępu Remote Connect nie jest potrzebny klasyczny firmowy VPN. Dokładna konfiguracja zależy od środowiska.
Czy można używać programu bez instalacji?
Do pomocy i testów możliwa jest wersja portable. Przy regularnej pracy z domu lub dostępie bez nadzoru zalecana jest kontrolowana instalacja.
Czy komputer jest zawsze dostępny?
Tylko gdy jest włączony, ma Internet i został odpowiednio skonfigurowany. Tryb uśpienia oraz lokalne zabezpieczenia mogą blokować dostęp.
Czy SOFBAC może samodzielnie wejść na mój ekran?
Zwykłe połączenie support wymaga zgody użytkownika. Stały dostęp bez nadzoru jest uruchamiany wyłącznie po wyraźnym uzgodnieniu.
Co się dzieje, gdy połączenie bezpośrednie nie działa?
Remote.Sofbac może wtedy zestawić połączenie przez samodzielnie utrzymywany serwer relay.
Czy obsługujecie większe firmy?
Tak. Wiele lokalizacji, oddzielne serwery oraz szczególne wymagania bezpieczeństwa planujemy indywidualnie.